রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aa55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় তা পর্যালোচনা…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিতযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
aa55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধে সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট aa55.app-এর লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সেবা পাওয়া যায়।
ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার aa55 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস পাতা থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

aa55-এ ডেটা সুরক্ষা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আমাদের সিস্টেমের মূল অংশ। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখে।

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে দুই-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা পাওয়া যায়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র যাচাইকৃত অংশীদার ব্যবহার করা হয়। তারা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে, বিক্রি বা ভাগ করতে পারে না।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, লগইন কার্যক্রম এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো অপরিহার্য ক্ষেত্রে যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

[email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া হয়; মূল কার্যকরী কুকি বন্ধ করা যায় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে লেনদেনের রেকর্ড সেবা চলাকালীন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখার পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সমর্থিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনকারী সব ব্যবহারকারী এই নীতির আওতায় তথ্য সুরক্ষা পান।